キャンセル・返金について
1. 見積もり段階のキャンセル
見積もりをお出しした段階では、キャンセル料は発生いたしません。お見積もりにご納得いただけない場合、無償でキャンセルを承ります。
2. 加工着手前のご注文キャンセル
ご注文後、加工着手前であれば無償でキャンセルを承ります。工房までお早めにご連絡ください。
3. 加工着手後のキャンセル
加工着手後は、以下のとおり段階的にキャンセル料を申し受けます。
- 着手〜修理途中：修理の進捗に応じた実費（材料費・工数）
- 最終工程直前：修理費用総額の50%
- 納品直前：修理費用総額の80%
※ 状況により工房主が個別にご説明いたします。
4. 修理完了後のご返金
修理完了後のお客様都合によるご返金は、原則お受けいたしかねます。ただし、当工房の修理に過失があり、お客様のご要望と明らかに異なる仕上がりであった場合は、無償で再修理または一部返金にて対応いたします。
5. 配送時の破損・事故
配送中の破損・事故については、配送保険で対応いたします。当工房が配送業者を手配した場合は、往復の梱包・保険手配まで当工房が責任を持って対応します。配送保険は、修理費用総額に応じた適切な保険額でご加入いただけます。
6. 修理中の破損
当工房の故意または重大な過失により修理中に一点が破損した場合、修理費用総額の範囲内で賠償いたします。当工房の通常作業による不可抗力の破損（火災・天災など）については責任を負いかねます。
7. ご返金の方法
ご返金は、銀行振込・現金書留・工房での現金お支払い、いずれかお客様のご都合に合わせて行います。ご返金にかかる手数料は、当工房が負担いたします。
8. ご返金のお問い合わせ
ご返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
HONEY BADGER STUNTS LTD キャンセル・返金お問い合わせ窓口
住所：Hillcote Farm, New Road, Maulden, Bedford, England, MK45 2BQ
電話：045-3456-7890
メール：info@weltrapaciousar.com
9. 改定
本方針は、法令改正や事業変更に伴い改定することがあります。改定の際は、本ページにて公表いたします。